No te preocupes, tus datos quedan totalmente protegidos y no se utilizarán en ningún caso para uso comercial. Para que te sientas más tranquilo, puedes consultar en cualquier momento nuestro "Aviso de Privacidad"

Por el momento no realizamos modificaciones a las piezas del catálogo o con diseños hechos a medida debido a que estandarizamos nuestro proceso de producción para ofrecerte la mejor calidad de manera consistente, tiempos de entrega específicos y así brindarte un excelente nivel de servicio.

Todos los productos que se muestran con la opción AGREGAR A CARRITO se encuentran disponibles para venta, en caso de que no se encuentren en existencia, te indicaremos en la página si está agotada. Las piezas están en constante rotación y algunas se fabrican sobre pedido, por lo que pueden aparecer como agotadas y reactivarse hoy mismo o en algunas semanas.

Puedes consultar las especificaciones de cada producto, en la parte inferior de la página individual de producto. Si se encuentra en exhibición en alguna de nuestras Tiendas, puedes acudir para ver y sentir su calidad. Si tienes alguna otra duda, puedes contactar a nuestro equipo de atención a clientes: las 24 horas del día día por correo electronico o al 614 4413070 en los horarios establecidos en la parte superior de la página, excepto días festivos. Con gusto resolveremos tus dudas

Ofrecemos un plazo de garantía de 6 meses para todos nuestros muebles y de 3 meses para accesorios. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación detectado después de la recepción del producto. Sin embargo, la garantia no aplica en los casos siguientes: - Desgaste del producto debido a uso intensivo o exposición a condiciones adversas (ej. humedad, frio o calor extremo, luz directa del sol, etc.) - Daños causados durante el transporte, montaje o desmontaje del producto no realizados por Dekor Center o empresas contratadas por Dekor Center. - Limpieza o mantenimiento no conformes a las instrucciones de Dekor Center. - Daños causados por accidentes, caídas, desastres naturales, etc. - Uso diferente al uso tradicional de un mueble o uso definido por Dekor Center. -En colchones y ropa de cama por higiene no aplica garantía si la pieza no se encuentra en su empaque original sellado." Compras y pagos

Una vez que agregues las piezas a tu carrito, podrás calcular el costo de tu envío con tu código postal.

Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard, Amex, Carnet y una amplia red de bancos nacionales e internacionales), PayPal, transferencia bancaria (SPEI), depósito en efectivo, o tienda OXXO (OXXO cobrará $10 pesos de comisión al momento de realizar el pago). En compras mayores a $3,000 MEX con tarjeta de crédito, puedes pagar con meses sin intereses (solo en tiendas físicas).

Puedes comunícarte con nuestro equipo de Compras por teléfono en 6144413070, en los horarios establecidos en la parte superior de la página, y nuestra equipo con gusto te puede apoyar a realizar tu compra.

¡Claro que sí! Si requieres factura, después de realizar tu compra ponte en contacto con nosotros y te solicitaremos: Razón Social, R.F.C. y Dirección Fiscal. Una vez que recibas tu orden y estés satisfecho con ella, procederemos a enviarte tu factura electrónica para uso ante el SAT. Contáctanos

Si tu pedido ya se procesó, por favor comunícate con nuestra área de servicio al cliente al 6144413070 o bien, mándanos un correo a ventas@dekorcenter.mx en donde te ayudaremos a solucionar el problema lo antes posible.

Podemos hacer la entrega en tu nueva dirección siempre que la nueva dirección tenga cobertura Dekor Center, no haga diferencia del costo de flete y la pieza aún sale de nuestro almacén. Una vez validadas estas condicionales, contacte a nuestro equipo de Atención a Clientes por el 6144413070 en los horarios establecidos en la parte superior de la página, excepto días festivos, y solicite el cambio de domicilio.

Una vez que se haya aprobado la compra, te enviaremos un correo electrónico con la fecha estimada de entrega, así como con las fechas agendadas de entrega para los productos aplicables. En caso de algún problema o atraso, te avisaremos con anticipación.

Para entregas agendadas, puedes elegir rangos de entrega pre cargados en el calendario de agendamiento. Para entregas no agendadas no es posible elegir un rango.

Nos pondremos en contacto contigo para saber qué sucedió y hacer nuevo envío (que podrá tener un costo extra).

Dekor Center no ofrece servicio de volado de los muebles, por lo tanto, recomendamos medir los espacios del ambiente y del elevador, y prestar atención a las medidas de los productos antes de efectuar la compra. Además, las Empresas Transportadoras, mediante evaluación de riesgo hecha en el momento de la entrega, podrá no ejecutar la entrega, salvo que el cliente indique lo contrario quedando bajo su propria responsabilidad el daño al producto o a la estructura (escaleras y elevadores, por ejemplo).

Sí, el envío de las devoluciones se descuenta directo del monto que se te regresa y equivale al costo de envío.

Si quieres cambiar tu producto por defecto de fábrica, tienes un plazo de 3 o 6 meses de garantia dependiendo del producto Es importante que, si el producto se encuentra dañado lo reportes de inmediato, de lo contrario esto puede afectar tu garantía. Si está dentro del plazo y vigencia de la garantía, se recolecta el producto y se envía posteriormente el nuevo o sustituto, según tu elección. El tiempo estimado de entrega del nuevo producto es el mismo que los tiempos especificados para cada producto en la página a partir de la fecha de recolección.

Ofrecemos un plazo de garantía de 6 meses o 3 meses dependiendo del producto. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación detectado después de la recepción del producto Sin embargo, la garantia no aplica en los casos siguientes:
- Desgaste del producto debido a uso intensivo o exposición a condiciones adversas (ej. humedad, frio o calor extremo, luz directa del sol, etc.)
- Daños causados durante el transporte, montaje o desmontaje del producto no realizados por Dekor Center o empresas contratadas por Dekor Center
- Limpieza o mantenimiento no conformes a las instrucciones de Dekor Center.
- Daños causados por accidentes, caídas, desastres naturales, etc.
- Uso diferente al uso tradicional de un mueble o uso definido por Dekor Center.
-En colchones y ropa de cama por higiene no apllica garantía si la pieza no se encuentra en su empaque original sellado.

Sí, manejamos descuentos acumulables de acuerdo al volúmen de compra para tus proyectos. Ponte en contacto con nosotros vias telefonica o por correo electronico a interiorista@dekorcenter.mx

Claro, puedes ponerte en contacto con nosotros vía telefónica o bien envíanos un correo electrónico a interiorista@dekorcenter.mx y con gusto te apoyamos con tu compra.

Sí! Puedes apartar tu mercancía hasta por 90 días con un 20% de anticipo e ir pagando en el transcurso de este tiempo hasta liquidar. Los pagos pueden ser con tarjeta, efectivo, cheque o transferencia. ***Disponible únicamente en tienda.